Aviso de Privacidad

Alumno (en este documento, "Alumno", "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través del sitio alumno.mx, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. Datos personales que recabamos

Distinguimos dos situaciones distintas:

a) Datos que recabamos directamente en alumno.mx

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y el contenido del mensaje que nos envíes al solicitar una demostración o escribirnos.
• Datos de navegación: a través de Google Analytics / Google Tag Manager recabamos datos de uso del sitio (páginas visitadas, tiempo de navegación, tipo de dispositivo y navegador, y una dirección IP truncada o anonimizada por Google), con fines estadísticos y de mejora del sitio. Consulta la sección de cookies más abajo.

b) Datos que tratamos por cuenta de las escuelas que usan la plataforma

Cuando una escuela contrata Alumno, es la escuela quien decide qué datos captura en el sistema (por ejemplo: expedientes de alumnos, datos de padres y tutores, asistencia, calificaciones, incidentes, pagos y colegiaturas, registros de acceso con credencial RFID, y el vínculo de notificaciones por Telegram). En esos casos, Alumno actúa únicamente como encargado del tratamiento por instrucciones de la escuela, que es la responsable frente a sus alumnos, padres de familia y personal.

Si tus datos fueron capturados por una escuela dentro de la plataforma (por ejemplo, como padre de familia o colaborador), tu solicitud sobre esos datos debe dirigirse directamente a esa escuela, ya que es quien puede atenderla como responsable. Este aviso cubre únicamente los datos que Alumno recaba por cuenta propia a través de alumno.mx, descritos en el inciso (a).

2. Finalidades del tratamiento

Los datos descritos en el inciso 1(a) se usan para las siguientes finalidades:

Finalidades necesarias

• Responder tu mensaje y dar seguimiento a solicitudes de información o demostración del producto.
• Contactarte para fines comerciales relacionados con tu solicitud.

Finalidades secundarias (opcionales)

• Elaborar estadísticas internas sobre el uso del sitio y su desempeño.

Puedes oponerte a las finalidades secundarias sin que esto afecte la atención a tu solicitud, siguiendo el procedimiento de la sección 5.

3. Transferencias de datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros. Utilizamos Google Analytics / Google Tag Manager (Google LLC) como encargado para medir el uso del sitio; el tratamiento que Google hace de esos datos se rige por su propia política de privacidad. No realizamos otras transferencias de datos a terceros desde alumno.mx.

4. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

alumno.mx utiliza cookies de Google Analytics / Google Tag Manager para entender cómo se usa el sitio. Puedes deshabilitar estas cookies desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Deshabilitarlas no afecta tu capacidad de navegar el sitio ni de contactarnos.

5. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder, Rectificar o Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte al tratamiento de los mismos ("derechos ARCO"), y a revocar el consentimiento que en su caso nos hayas otorgado.

Para ejercerlos, escríbenos a través de nuestro formulario de contacto, indicando claramente el derecho que deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, con posibilidad de una prórroga de 15 días hábiles adicionales cuando la complejidad del caso lo justifique, conforme a lo previsto por la LFPDPPP.

6. Cambios a este aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso ante cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o por requerimientos legales. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización en la parte superior.

7. Contacto

Si tienes dudas sobre este aviso de privacidad, puedes escribirnos.